Hammer | Professionelle Dienstleistungen

Jeder Kunde, jedes Netzwerk und jede Lösung ist einzigartig. Enterprise Professional Services sind flexibel, umfassend und anpassbar , sodass Sie im gesamten Verkaufszyklus so viel oder so wenig davon profitieren können, wie Sie benötigen – in jeder Phase . Von der anfänglichen Bedarfsanalyse und Discovery über laufendes Management und Wartung bis hin zur Schulung von Kunden, um First-Level-Support zu leisten.

Pre-Sales-Support

Scope bietet fachkundige Pre-Sales-Unterstützung, um Ihnen zu helfen, die richtige Lösung zu entwerfen, den Wert zu beweisen und das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.

Mehr erfahren

Bereitstellung und Support nach dem Verkauf

Von der Bereitstellung bis hin zu 24/7-Support und -Verwaltung halten wir Lösungen in Bestform am Laufen.

Mehr erfahren

Sensra SOC

Sensra SOC bietet einen Next-Generation-MDR- und XDR-Service, unterstützt durch eine KI-gesteuerte SIEM-Plattform (Security Information and Event Management), SOAR-Automatisierung und ein 24/7/365 in Großbritannien ansässiges Security Operations Centre. Unsere Mitarbeiter, unsere Plattform und unsere Methodik

Mehr erfahren

Bildungsdienstleistungen

Praktisches, von Experten geleitetes Training, das für den realen Einsatz konzipiert ist.

Mehr erfahren

IT-Asset-Entsorgung

Konforme IT-Asset-Entsorgung mit garantierter Datensicherheit, Wiederverwendung und verantwortungsvollem Recycling.

Mehr erfahren

Verwaltung des Gerätelebenszyklus

Vom Aufbau bis zur Entsorgung verwalten wir den gesamten Gerätelebenszyklus, damit Sie es nicht müssen.

Mehr erfahren

Kompetenzzentren

Wir bieten eine Reihe von End-to-End-Lifecycle-Services von unserem UK- Centres of Excellence (CoE)

Unsere Services sind bewusst modular aufgebaut, sodass unsere Partner mit Hammer zusammenarbeiten können, sei es, um ihre eigenen Ressourcen in Spitzenzeiten zu ergänzen, oder um einen vollständigen White-Label-Managed-Service zu wählen, um ihr Angebot und ihre Einnahmen zu erweitern.

AdobeStock_1631304188 (1)

Hauptfunktionen

24/7/365-Support für eine breite Palette unserer Serviceangebote

Technische Unterstützung für über 2.000+ Kunden pro Quartal

Kundenportal und Online-Mehrsprach-Chat-Sitzungen für Vertragskunden verfügbar

Spezialisten für Staging-Dienste, Speichersicherheit und IT-Infrastruktur

Prince2-zertifizierte Projektmanager

ISO27001-zertifizierte Dienstleistungen mit vollständigen DR-Systemen und -Prozessen

Inzahlungnahme, Second-Life-Dienste und Managed-Services-Spezialisierungen

Hammer Distribution vollständiger Lebenszyklus-Support

Entdecken Sie rechts die Phasen, um unseren End-to-End-Support zu sehen, vom Umfang bis zur Asset-Entsorgung.

1. Umfang

Einschließlich Lösungsdesign und Beratung

2. Deploy

Vor- und Nachlieferung Aufbau, Konfiguration und Installation

3. Schulen

Vom Hersteller autorisierte Schulungsdienste

4. Projektmanagement

Für Projekte, die qualifiziertes Projektmanagement erfordern

5. Hosting

Nutzung eines Drittanbieter-Rechenzentrums zur Unterbringung privater Infrastruktur

6. SOC Sensra

Überwachen, erkennen, untersuchen und beheben Sie Cyber-Bedrohungen rund um die Uhr

7. Überwachen

Proaktive Überwachung & Fehlermeldung jedes IP-Geräts

8. Maintain

Reaktive Supportvereinbarung, mit Beratung zur Behebung

9. Verwalten

Proaktive Supportvereinbarung, Abschluss der Behebung

10. Asset-Entsorgung

Entfernung, Entsorgung und Recycling von IT-Ausrüstung

Unsere Partnerschaften