Hammer | Professionelle Dienstleistungen

Jeder Kunde, jedes Netzwerk und jede Lösung ist einzigartig . Unsere Enterprise Professional Services sind flexibel , umfassend und anpassungsfähig , sodass Sie in jeder Phase des Vertriebsprozesses genau die Leistungen in Anspruch nehmen können, die Sie benötigen . Von der ersten Bedarfsanalyse über die laufende Betreuung und Wartung bis hin zur Schulung Ihrer Kunden für den First-Level-Support.

Unterstützung vor dem Verkauf

Scope bietet Ihnen kompetente Unterstützung im Vorfeld des Verkaufs, damit Sie die richtige Lösung entwickeln, deren Wert beweisen und das Vertrauen Ihrer Kunden gewinnen können.

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Implementierung und Support nach dem Verkauf

Von der Bereitstellung bis hin zu Support und Management rund um die Uhr sorgen wir dafür, dass Lösungen optimal funktionieren.

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Sensra SOC

Sensra SOC bietet einen MDR- und XDR-Service der nächsten Generation, basierend auf einer KI-gestützten SIEM-Plattform (Security Information and Event Management), SOAR-Automatisierung und einem rund um die Uhr besetzten Security Operations Centre (SOC) in Großbritannien. Unsere Mitarbeiter, unsere Plattform und unsere Methodik

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Bildungsdienstleistungen

Praxisorientierte, von Experten geleitete Schulungen, die für den Einsatz in der realen Welt konzipiert wurden.

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IT-Anlagenveräußerung

Konforme IT-Geräteentsorgung mit garantierter Datensicherheit, Wiederverwendung und verantwortungsvollem Recycling.

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Gerätelebenszyklusmanagement

Von der Herstellung bis zur Entsorgung – wir managen den gesamten Lebenszyklus des Geräts, damit Sie es nicht tun müssen.

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Kompetenzzentren

Wir bieten eine Reihe von End-to-End-Lifecycle-Services aus unseren britischen Kompetenzzentren (Centers of Excellence, CoE)

. Unsere Services sind vollständig modular aufgebaut, sodass unsere Partner mit Hammer zusammenarbeiten können, sei es, um ihre eigenen Ressourcen in Spitzenzeiten zu erweitern oder um einen kompletten White-Label-Managed-Service in Anspruch zu nehmen, um ihr Angebot und ihre Umsätze zu steigern.

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Hauptmerkmale

Wir bieten rund um die Uhr Support an 365 Tagen im Jahr für ein breites Spektrum unserer Dienstleistungen

Bereitstellung von technischer Unterstützung für mehr als 2.000 Kunden pro Quartal

Kundenportal und mehrsprachige Online-Chat-Sitzungen stehen Vertragskunden zur Verfügung

Spezialisten für Staging-Services, Speichersicherheit und IT-Infrastruktur

Prince2-zertifizierte Projektmanager

ISO27001-zertifizierte Dienstleistungen mit vollständigen DR-Systemen und -Prozessen

Spezialgebiete Inzahlungnahme, Zweitnutzung und Managed Services

Hammer Distribution – umfassender Lebenszyklus-Support

Erkunden Sie die einzelnen Phasen auf der rechten Seite, um unseren Komplettservice kennenzulernen – von der Bedarfsanalyse bis zur Anlagenveräußerung.

1. Leistungsumfang

einschließlich Lösungsdesign und Beratung

2. Bereitstellung

von Builds vor und nach der Auslieferung, Konfiguration und Installation

3. Schulung durch

vom Anbieter autorisierte Schulungsdienste

4. Projektmanagement

Für Projekte, die qualifiziertes Projektmanagement erfordern

5. Hosting:

Nutzung eines Rechenzentrums eines Drittanbieters zur Unterbringung der privaten Infrastruktur

6. SOC Sensra:

Überwachung, Erkennung, Untersuchung und Behebung von Cyberbedrohungen rund um die Uhr

7.

Proaktive Überwachung und Fehlerberichterstattung für alle IP-Geräte

8. Aufrechterhaltung

der Vereinbarung über reaktiven Support mit Hinweisen zur Fehlerbehebung.

9. Proaktive Supportvereinbarung verwalten

, Fehlerbehebung abschließen

10. Anlagenverwertung:

Entfernung, Entsorgung und Recycling von IT-Geräten

Unsere Partnerschaften